Política de reembolso

Durante 14 días después de inscribirte, puedes cancelar y recuperar íntegramente tus €30. No tienes que dar ningún motivo, y no hay penalización. Es tu derecho legal de desistimiento como consumidor, y esta política no te lo quita.

Escribe a aethercustomersupport@gmail.com con tu referencia de inscripción, el código que empieza por ECO que aparece en tu página de confirmación. Con eso basta. El reembolso se tramita en cuanto se confirma la solicitud.

Tu acceso se abre el día de inicio de tu cohorte, en los tres días siguientes a tu inscripción. Que se abra no pone fin a tu derecho: conservas los 14 días completos, hayas leído o hecho lo que sea en los módulos.

Si desistes después de abrirse tu acceso, tu acceso se cierra y el precio se te reembolsa íntegramente.

• Si Aether cancela una convocatoria: cada estudiante inscrito recibe un reembolso íntegro, automáticamente, sin tener que pedirlo.
• Si un pago se cobró por error: por ejemplo un cargo duplicado, o un cargo por una inscripción que nunca se confirmó.
• Si la ley lo exige: la legislación de protección del consumidor de tu país de residencia se aplica siempre además de esta política.

Una vez pasados los 14 días, la tarifa de estudiante no se reembolsa por un cambio de opinión, por no encontrar tiempo para seguir los módulos, o por no entregar un proyecto antes de que termine tu periodo de acceso.

Si Aether cierra tu acceso por un incumplimiento de las normas (compartir tu cuenta, copiar en el examen final, acosar al equipo o a otros estudiantes), se te reembolsa la parte del precio que corresponde al periodo de acceso no utilizado, salvo fraude o copia acreditados después de escucharte.

Los problemas técnicos de tu lado, como tu conexión a internet, tu dispositivo o la configuración de tu navegador, no dan derecho a reembolso mientras los sistemas de Aether funcionen. Si el problema está en los sistemas de Aether, escríbenos: eso nos toca arreglarlo a nosotros.

Los reembolsos vuelven a la tarjeta o la cuenta usada para el pago. Aether los envía en un plazo de 14 días desde que acepta tu solicitud. Los bancos y los proveedores de pago suelen tardar entre 5 y 10 días laborables más en mostrarlos en un extracto.

Escribe primero a aethercustomersupport@gmail.com: la mayoría de las cosas se resuelven así, y Aether procura responder en 5 días laborables. También conservas los recursos que te ofrece la legislación de protección del consumidor de tu país de residencia. Las condiciones del programa completas se aplican junto con esta política.